LEGAL REFERENCE

Buka okada Dengan Privasi Jelas

okada menyatukan akaun, lobi Live Roulette, Wild Bounty Showdown, Rocket Crash serta pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dalam satu aliran yang memerlukan kawalan data...

Data akaunKuki lobiHak aksesRekod pembayaran
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
okada Buka okada Dengan Privasi Jelas

Semak Cara Data Akaun Digunakan

Polisi Privasi okada menetapkan cara kami mengendalikan data peribadi yang berkaitan dengan pendaftaran, log masuk, semakan keselamatan, lobi permainan, sokongan pelanggan dan rekod transaksi. Apabila anda membuka akaun, kami mungkin memproses nama, nombor telefon, alamat emel, alamat IP, peranti, tetapan bahasa, rekod log masuk, pilihan lobi, serta rujukan bayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami menggunakan data ini

untuk mengesahkan akses akaun, memaparkan baki, memproses permintaan bayaran, mengesan aktiviti luar biasa, menjawab pertanyaan privasi dan mengekalkan rekod yang diperlukan oleh operasi dalaman serta undang-undang yang terpakai. Akses kepada okada bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda; perkongsian hanya berlaku apabila perlu untuk pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal atau kewajipan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Hak Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki atau meminta penjelasan tentang rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan dengan isu privasi. Sertakan ID akaun, masa kejadian dan kaedah bayaran jika pertanyaan anda melibatkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data sensitif supaya permintaan datang daripada pemilik akaun yang sah.

Team online

Chat akaun

Gunakan chat dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan pantas, seperti log masuk luar biasa, status pembetulan data, atau penjelasan ringkas tentang kuki yang dipaparkan semasa anda berada dalam lobi.

Emel privasi

Hantar emel kepada pasukan privasi apabila permintaan anda memerlukan lampiran, kronologi panjang, atau salinan rekod. Nyatakan alamat emel akaun dan jangan sertakan kata laluan dalam mesej.

Borang pembetulan

Gunakan borang akaun untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau rujukan bayaran yang tersilap. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum menukar data yang berkait dengan pengeluaran atau pengesahan identiti.

AMALAN PRIVASI

Urus Privasi Akaun Anda Dengan Yakin

Kami membina Polisi Privasi ini berdasarkan aliran sebenar dalam okada: pendaftaran, semakan peranti, lobi permainan, pembayaran tempatan, pengeluaran dan sokongan. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang diterangkan supaya anda tahu sebab ia...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, termasuk nama, emel, nombor telefon dan tetapan asas. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda apabila sokongan atau semakan keselamatan diperlukan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, bahasa pilihan dan kestabilan lobi. Kami juga membaca data peranti seperti pelayar, sistem operasi dan alamat IP untuk mengesan corak akses yang tidak biasa.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status pemprosesan. Butiran penuh dompet atau perbankan tidak dipaparkan kepada staf lobi biasa.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan log masuk, jejak aktiviti dan kawalan akses dalaman untuk mengurangkan risiko penyalahgunaan data. Jika aktiviti ganjil dikesan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum memproses permintaan sensitif.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, pertanyaan sokongan, audit transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, rekod dipadam, dinyahpaut atau diarkibkan dengan akses terhad.

Permintaan anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang data akaun melalui chat, emel privasi atau borang. Kami akan mengesahkan identiti sebelum berkongsi butiran yang boleh mendedahkan akaun anda.

Fahami Hak Privasi okada Anda

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengurus akaun, seperti nama, emel, nombor telefon, butiran log masuk, peranti, alamat IP dan tetapan bahasa. Data tambahan mungkin diproses apabila anda menggunakan pembayaran atau menghubungi sokongan.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan deposit, menyemak pengeluaran, menjawab pertanyaan transaksi dan memenuhi kewajipan rekod. Kami menyimpan rujukan, masa, jumlah dan status, bukan akses penuh kepada dompet atau akaun bank anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui chat, emel privasi atau borang akaun. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan, terutama jika perubahan itu melibatkan nama, nombor telefon atau rekod bayaran yang berkait dengan pengeluaran.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa, mengurangkan geseran navigasi dan membantu kestabilan lobi. Sesetengah kuki juga membantu kami mengenal pasti percubaan akses ganjil atau sesi yang tamat secara tidak dijangka.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status akaun, pertanyaan sokongan, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyekat akses atau menyimpannya dalam bentuk terhad.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal, analitik operasi atau kewajipan undang-undang. Pihak yang menerima data perlu memprosesnya mengikut tujuan yang ditetapkan dan kawalan kerahsiaan yang sesuai.

Hubungi kami melalui saluran privasi dan sertakan ID akaun, emel berdaftar serta perkara yang ingin disemak. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menyediakan salinan, ringkasan atau penjelasan yang berkaitan dengan akaun.